রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

399 bt ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কীভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়, এবং কোনো সমস্যায় কোথায় যোগাযোগ করবেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সব শর্ত আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথকুকি নীতি
399 bt আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি বার্তা পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ — তথ্য যাচাই সহজ হয় এবং সমাধান দ্রুত আসে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বা তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সরাসরি পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষিত থাকে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার মোবাইলে লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এর বাইরে নয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা চ্যাটে অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে তথ্য আদান-প্রদান হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু পেমেন্ট সম্পন্ন করতে তথ্য যায়, বিক্রি হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা চ্যাটে লিখুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। ছোট পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়, তাই মাঝে মাঝে দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং মোবাইলে স্বয়ংক্রিয় প্রবেশ কাজ করবে না। মূল সেবায় প্রবেশ করা যাবে, তবে অভিজ্ঞতা কিছুটা ভিন্ন হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।